Política de Reembolsos

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no queda satisfecho con su compra, puede solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha del pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos y Comerciante Registrado, Paddle. Para solicitar uno:

• Visite paddle.net e indique el correo electrónico usado en la compra, o
• Escríbanos a soporteastralabs@gmail.com y tramitaremos la solicitud con Paddle.

Renovaciones y cancelaciones

Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle. Tras cancelar, conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos se acreditan al método de pago original y suelen tardar entre 3 y 10 días hábiles según el emisor.

Detalles adicionales

Consulte también la política de reembolsos de Paddle. Los créditos de IA ya consumidos no reducen el importe reembolsable dentro de la ventana de garantía.