Contacto y Soporte

Última actualización: 7 de agosto de 2026 · Astraeus Labs (Costa Rica)

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Soporte al cliente

Atendemos consultas sobre el uso de la aplicación, problemas técnicos, facturación, cancelaciones y reembolsos por correo electrónico. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Al escribir, incluí el correo electrónico con el que hiciste la compra para poder localizar tu pedido.

Consultas de pagos y facturación

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro distribuidor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos y atiende consultas de servicio al cliente y devoluciones. Podés gestionar tus facturas, método de pago, cancelación o reembolso directamente en paddle.net, o escribirnos y lo tramitamos por vos.

Qué ofrecemos

J.A.R.V.I.S. Academic OS es una aplicación web de suscripción para gestión académica: registro de cursos y evaluaciones, cálculo de promedios ponderados y proyecciones, y un copiloto de inteligencia artificial que consume Créditos de Cómputo de IA según el plan. Es un servicio digital: no se envía ningún bien físico.